Retur og avbestilling

Hier is je tekst vertaald naar het Noors en aangepast naar Skandi Trek (incl. e-mailadres):

Retur- og avbestillingspolicy

Ikke fornøyd med bestillingen?
Vi vil gjerne vite hvordan vi kan bli bedre!

Du kan returnere bestillingen din innen 14 dager etter mottak, forutsatt at produktet ikke er brukt, eller sende oss et bilde som viser at produktet er skadet.
Når problemet er bekreftet, løser vi det i de fleste tilfeller uten at du trenger å sende produktet tilbake.
Returer behandles innen 5 virkedager etter at vi har mottatt pakken, eller etter at vår kundeservice har godkjent henvendelsen.

Retur per post

Du har 14 dager fra du mottar bestillingen til å bytte til en annen størrelse/farge eller be om refusjon dersom pakken ble levert til et utleveringssted.

📧 Kontakt oss først:

Send en e-post til info@skanditrek.com for å få korrekt returadresse.
Vi samarbeider med flere distribusjonssentre – derfor må vi bekrefte hvilket senter pakken din ble sendt fra.

📦 Legg ved informasjon i pakken:

Sikre produktet i originalemballasjen og legg ved en lapp med ordrenummeret ditt.
Returkostnader betales av kunden. Be alltid transportøren (f.eks. DHL) om et sporingsnummer.

📩 Etter at du har sendt:

Kontakt oss på info@skanditrek.com og oppgi om du ønsker refusjon eller bytte (størrelse/farge).

Returadresse:
Skandi Trek Stockholm
Ijweg 950
2131LW Hoofddorp
Noord-Holland
Nederland

Forsendelsesinstruksjoner

Gå til nærmeste innleveringssted (post eller budtjeneste) og send pakken til returadressen over.
Når produktet ankommer lageret vårt, starter vi umiddelbart bytte eller refusjon.

Avbestilling av bestillinger

For å avbestille en bestilling, kontakt oss så raskt som mulig på info@skanditrek.com.

Avbestiller du innen 24 timer, får du full refusjon uten ytterligere vilkår.
Hvis bestillingen allerede er sendt, må du returnere produktet etter mottak.

Fraktkostnader

Kunden betaler kostnadene ved retur. Disse kostnadene refunderes ikke.
Dersom du mottar refusjon for kjøpet, vil opprinnelige fraktkostnader bli trukket fra refusjonsbeløpet.
Leveringstiden ved bytte avhenger hovedsakelig av hvor du bor.
Vi anbefaler en tjeneste med sporing eller forsikring for å sikre trygg retur.

Slik starter du en retur

Send en e-post til info@skanditrek.com med ordrenummer, årsak til retur og om du ønsker refusjon eller bytte.
Vent på bekreftelse fra teamet vårt med videre instruksjoner.
Følg instruksjonene for pakking og innsending av returen.
Gi oss beskjed når pakken er sendt og oppgi sporingsnummer.

Alderssjekk