Bestilling og levering

Hos Skandi Trek Stockholm streber vi etter å tilby deg den beste kvaliteten til de mest konkurransedyktige prisene!

Vårt mål er å gi de beste leveringsalternativene – uansett hvor du bor. Hver dag leverer vi hundrevis av bestillinger til kunder over hele verden, og vi sørger alltid for høyeste grad av pålitelighet.

Bestillingsprosessen består av to trinn:

🔹 Behandlingstid:
Bestillingen mottas, kvaliteten kontrolleres, og pakken pakkes. Alle bestillinger sendes innen 24 timer etter at de er mottatt.

🔹 Leveringstid:
Vi jobber for å behandle og levere bestillinger så raskt som mulig.
Bestillinger lagt inn på hverdager før kl. 15:00 behandles som regel samme dag.
Gjennomsnittlig leveringstid for våre produkter er 8–12 virkedager, siden mange av dem sendes direkte fra våre leverandører.

📦 Vær oppmerksom på at forsinkelser forårsaket av transportører eller tollkontroll er utenfor vår kontroll, men vi overvåker hver forsendelse nøye.

Alltid GRATIS frakt

Vi dekker fraktkostnadene for hver bestilling. Alle våre produkter leveres gratis.

Avbestillingspolicy

En bestilling kan kanselleres kun innen 24 timer etter at den er lagt inn, eller frem til forsendelsesbekreftelsen er sendt.
Hvis pakken allerede er sendt, er det ikke mulig å kansellere bestillingen.

Spørsmål om levering

🔹 Jeg er ikke hjemme ved levering
Hvis pakken blir levert til døren eller lagt igjen på postkontoret og ikke blir hentet, sendes den tilbake til vår leverandør.
I et slikt tilfelle trekkes frakt- og returkostnader fra refusjonsbeløpet.

🔹 FEIL ADRESSE
Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse når bestillingen legges inn.
Hvis adressen er feil, bør du kontakte oss så snart som mulig.
Dersom pakken ikke er sendt, vil vi forsøke å rette opp adressen. Etter at pakken er sendt, er det ikke mulig å endre den.

🔹 MISTEDE ELLER STJÅLNE PAKKER
Hvis pakken din blir ansett som mistet eller umulig å levere av logistiske grunner, sender vi en ny uten ekstra kostnader.
Vi refunderer ikke for pakker som er merket som levert, men som rapporteres som mistet eller stjålet. I slike tilfeller anbefaler vi å kontakte transportøren eller det lokale postkontoret.

🔹 SKADDE PRODUKTER
Vi beklager dersom du mottar et skadet produkt.
Ved første henvendelse sender vi en ny pakke uten ekstra kostnader.
For å behandle en reklamasjon, vennligst send tydelige bilder av skaden og en beskrivelse av problemet innen 7 dager etter mottak av produktet.

Skatter og avgifter

Du er ansvarlig for eventuelle skatter, avgifter og toll i leveringslandet – inkludert merverdiavgift (MVA), omsetningsavgift eller andre lokale avgifter.

Spor bestillingen din

Etter at du har lagt inn en bestilling, kan du følge pakken din med Track & Trace.
👉 Klikk her for å spore bestillingen din.

Alderssjekk